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    ERP系統應“避繁就簡”

    來源: 【廣東順景ERP軟件】 人氣:1371 發表時間:2016/10/07 17:39:05

      ERP系統是企業信息化應用架構中的核心系統,是一套將財務、物資、生產和其它業務功能合理集成的信息資源管理系統。隨著企業的業務增長,管理程序也逐漸優化,越是簡單的ERP,企業的服務水平越高。其主要原因如下:


      1、ERP管理系統的操作要越簡單越好


      ERP的操作只能越簡單才能更快的為客戶服務;ERP系統的操作越簡單,企業的新員工才能更快速的掌握服務技巧,才能讓客戶感受不到“服務人員有變化”,畢竟客戶不會因為你的服務人員有變化而原諒你的服務水平下降。


                                          ERP系統統計


      2、ERP管理系統的操作界面要越簡單越好


      每一個ERP系統的操作界面基本上都有“新增、修改、刪除、審核”,往往有很多管理人員基本業務的原因,或者操作方面的原因而要求在操作界面中加入一些“個性”功能,久而久之可能把全部門所有ERP的操作都集中到同一個界面中來了,然后就變成很多員工不清楚某個具體功能操作在哪里,進而導致對客戶的服務水平降低。


      3、ERP管理系統所實現的業務流程要越簡單越好


      ERP系統的數據庫一般都是“關聯數據庫”,這就意味著在ERP系統中的“反悔”操作是很困難的,而在實際操作中會遇到很多特殊情況,所以ERP系統所實現的業務流程越簡單,反悔操作的效率將越高;


      ERP系統的“工作流”有著很嚴格的上下游關系,響應速度慢,可能會經常出現因為審批不及時導致訂單流程無法暫停,所以ERP系統中的工作流越簡單,訂單延誤的可能性會越低,服務水平會越高;


      以上是由順景東莞erp軟件提供的對erp的描述,ERP系統越簡單,企業響應客戶的服務需求將越快,其服務水平將越高。

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